根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承𒈔辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
抄送：
評估考核指標
該項目
游戲內容
得分
基(ji)
礎
工
作
1.指明主抓上司
4
2.確(que)定進(jin)行(xing)進(jin)行(xing)上班的醫務科及ꦦ主抓進(jin)行(xing)人
&ℱnbsp;
4
3.配(pei)有專職人員舉▨辦員
4
4.保(bao)持不斷(duan)完善處理(li)做工(💫gong)作工(gong)資制度
ಞ 4
5.策劃申(shen)請的作業(ye)運營(ying)標準和的作業(ye)流𓃲(liu)量
🧸
4
6.系(x♕i)統配置一定的(de)辦公系(xi)統
🦹
4
7.細心落(luo)實總(zong)的，提前匯(hui)報總(zong)的產品(pin)
⛦;
4
8.立💫卷、提交馬(ma)上規范標準
꧅
4
9.到庭辦證操作訓練
4
10.舉辦(ban)注冊(ce)任務例(li)會制🌊度
🅠
4
辦(ban)
理
工
作(zuo)
承(cheng)
接
1🐻. 相關規(gui)定(ding)耗時(shi)內要確認(ren)、受到籌(chou)備工作建議、揭(jie)短和工作建議與市政協方案
💖
3
2. 舉(ju)辦(ban)內層辦(ban)證的運轉年(nian)會或設(she)置(zh🦋i)辦(ban)證的運轉
ꦅ 3
3. 及早(zao)落實൲責任承辦單位銷(xiao)售醫院(yuan)科室和擔任人
3
辦
理
4. 提(ti)前(qian)限完♓(wan)畢代辦(ban)事業(ye)
3
5. 關鍵班子成(cheng)員親自協調會消除一小(xiao)時或(huo)者幾(ji)件(jian)(jian)一件(jian)(jian)建議、提一件(jian)(jian)和(he)一件(jian)(jian)還有全(quan)國政協議案申領
ꦫ
3
6. 分管干(gan)部干(gan)部聽取意(yi)見進(jin)行(xing)業務回報，查看進(jin)行(xing)速🐻度
♎ 3
答
復
7. 信訪回復文章有爭對(dui)性知識(shi)，神情(qing)懇切謹慎，字體興友簡(jian)練(lian)，適(shi)用法律規(gui)(gui)則、政(zheng)策(ce)法規(gui)(gui)和地(♊di)方性法規(gui)(gui)
3
8. 持之以恒慰問困難(nan)群(qun)眾代表(biao)人(ren)人(ren)、常(chang)務理(li)事會，實(shi)現面✃(mian)訪或辦公(gong)電話訪問共享及(ji)時(shi)的與代表(biao)人(ren)人(ren)、常(chang)務理(li)事會互動(dong)交流和(he)練習
3
9. 寄出去(qu)文書(shu)信訪回復時附寄問🌺(wen)詢提出的(de)意見表
ꦓ
3
10.正是(s𒈔h൲i)復(fu)函采取文書(shu)形勢
3
11.答案(an)件格式(shi)文件規定(ding)，無差꧑錯率、漏項
✱
3
12.回復文字稿由辦公(gong)室(shi)管(guan)理(li)者統(tong)一(yi)性甄別和機構管(guan)理(li)者評(ping)定發證，并再蓋(gai)本機構公(gong)司(🧸si)印章
3
13.意見與建議、進行批評和意及全國(guo)ꩲ政協提議寄(♓ji)發(fa)有計錄，出去失
3
14.信訪(fang)件玩法涉(she)及面明(m🎃ing)感毛病(bing)的(de)，籌辦標(biao)準✨做保密辦公辦公
3
復
查
（未突(tu)然出現“不🥀滿足”件，不用再(zai)查）
✤
（9）
15.對上報不完美ꦑ的最好是(shi)、批判和(he)意(yi)見(jian)和(he)建議并且全國(guo)政(zheng)協(xie)方(fang)案壞點(dian)重新續辦(ban)，并在1個月時間之中(zhong)實現
🍸
3
16.不群(qun)眾(zhong)滿(man)意件(jian)要及時報具體(ti)老(lao)板(ban)人(ren)閱知(zhi)，并(bing)由主(zhu)抓(zhua)老(lao)板(ban)人(ren)或具體(ti)老(lao♊)板(ban)人(ren)帶領調查帶表、委員會(hui)
3
17.再一次答﷽案件方(fang)面有對(dui)於性、文(wen)件格式正確(que)
3
跟
蹤
18.貫徹(che)執(zhi)行專門負責加強追蹤運作(zuo)
ℱ
🥀 3
19.明確的重大監ಞ(jian)測的提出的意見和建議
𝔍 3
20.對有重要性新🍎況現狀推薦(jian)、批(pi)判和提(ti)出的意見或工商聯提(ti)議(yi)，及早書(shu)面材料復告(gao)代表會、常務委員
♚ 3
加
分
1.建立(li)、嚴厲批評和想(xiang)法同(tong)時市政協議案主合辦(ban)件(jian)(jian)數或(huo)主會辦(ban)件(jian)(jian🧜)數居(ju)我區前(qian)前(qian)五(wu)
1～5
2.勇挑擔子，積極自主(zhu)自主(zhu)承(cheng)受網(wang)上辦(ban)理神(s♊hen)器任務
🔯
1～5
3.翻(fan)過難(nan)點、解密數學(xue)難(nan)處，樂(le)觀(guan)制造能力(li)防止體現、常務常務委員(yuan)入憲的全方位的性數學(xue)難(nan)處及老故障(zhang)；個案(an)處理(li)有地(di)方特(t🍰e)色，結(jie)果(guo)凸現，備受(shou)區(qu)領導人稱贊或體現、常務常務委員(yuan)稱贊
1～5
4.完成提醒、批判和看法并且全國🦹政協(xie)議案的(de)跟蹤(zong)定位補辦流程，用心的(de)完成補辦流程“走(zou)回頭路看”工作任(ren)務，體驗特殊
🎃 1～5
5.在“松江(jiang)意見建議(yi)方案代辦♛”小程序群眾෴平臺子上(shang)被聘用的代辦運轉相關(guan)信息占比居我區(qu)前七名
1～5
6.另一(yi)個
1～5
減
分
1.對申(shen)請進(jin)(jin)行工作中不重(zhong)視起來(lai)，不受到申(shen)請進(jin)(jin)行日常任務(wu)，彼(bi)此推脫、久拖🌠不辦(ban)
1～5
2.答案介紹，空洞，避重就(jiu)輕，辦理流程心理狀態(tai)不耐心，是指🦄、常務委(wei)員看(kan)法(fa)很大(da)
1～5
3.主會辦意(yi)見書不(bu)按時，少于(yu)要求辦理好(hao)貸款時間
𝔉
1～5
4.將業務范圍辦公(gong)能(neng)力中制造的矛盾激化帶去辦證辦公(💙gong)能(neng)力，隨(sui)意更好地(di)信披(pi)分歧(qi)點東西，給辦證辦公(gong)能(neng)力引發處于被動
1～5
5.自評核(🧜he)對與現實情況審核(he)不完全(quan)一致
🌄
1～5
6.兩種
1～5
判斷評分標淮（考核評分(fen)(fen)(fen)共(gong)⛄30項(xiang)，標準分(fen)(f𓄧en)(fen)100分(fen)(fen)(fen)，另有加分(fen)(fen)(fen)6項(xiang)，減分(fen)(fen)(fen)6項(xiang)） 1. 基(ji)礎工作情況(kuang)10項，每項4分(fen)，總計40分(fen)； 2. 辦理工作情(qing)況20項，每項ᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚ𒀱ᩚᩚᩚ3分(ꦚfen)(fen)，總計(ji)60分(fen)(fen)； 3. 加分6項(xiang)，每(mei)項(xiang)1—5分，最高(gao)加分30🍸分； 4. 減(jian)分6項，每(mei)項1—5分，最高減(jia꧟n)分30分。